Khi thực hiện giao dịch trên icontech.vn, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi mua hàng.
1. Sản phẩm & dịch vụ
- ICONTECH chuyên cung cấp MacBook, iMac, Mac mini, iPhone, iPad và các thiết bị trong hệ sinh thái Apple.
- Mỗi sản phẩm đều có mô tả chi tiết kèm thông số kỹ thuật trên website hoặc tại cửa hàng.
- ICONTECH được quyền cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin mà không cần thông báo trước.
2. Đặt hàng & thanh toán
- Đặt hàng: tại cửa hàng, qua điện thoại hoặc trực tiếp trên website.
- Thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, thẻ, hoặc các hình thức điện tử khác.
- Giá bán: được niêm yết công khai trên website / cửa hàng, có thể điều chỉnh theo chính sách của hãng và đơn vị.
3. Giao hàng
- Phạm vi: tập trung khu vực Hà Nội và các tỉnh thành được hỗ trợ. Địa phương ngoài danh sách sẽ được thông báo trước.
- Thời gian: cụ thể theo từng khu vực và tình trạng tồn kho; chúng tôi cam kết giao nhanh nhất có thể.
- Phí vận chuyển: thay đổi tuỳ khu vực và trọng lượng hàng.
4. Kiểm hàng
- ICONTECH hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền nếu đáp ứng đủ điều kiện. Phí vận chuyển / lệ phí giao hàng (nếu có) sẽ không được hoàn lại.
- Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở kiểm tra.
- Nếu hàng giao không đúng loại, quý khách có thể từ chối nhận và không thanh toán.
- Trường hợp đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không chính xác, quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đúng đơn.
- Liên hệ hotline 0362 5555 29 để được xử lý nhanh chóng.
5. Đổi trả & bảo hành
- Đổi trả: trong vòng 15 ngày (với máy like new) kể từ ngày mua, nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả. Điều kiện: đủ phụ kiện, hoá đơn và không có dấu hiệu đã tác động / sửa chữa.
- Bảo hành: mỗi sản phẩm có chính sách riêng; quý khách vui lòng tham khảo nhà sản xuất hoặc nhân viên cửa hàng.
- Điều kiện bảo hành: chỉ áp dụng cho lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất. Các lỗi do người dùng gây ra không nằm trong phạm vi bảo hành.
6. Trách nhiệm của cửa hàng
- Cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng bảo đảm.
- Khi phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả, ICONTECH sẽ đổi trả hoặc hoàn tiền theo đúng chính sách công bố.
7. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
- Kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng; nếu có vấn đề, thông báo trong 24 giờ để được hỗ trợ kịp thời.
8. Bảo mật thông tin
- ICONTECH bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật, chỉ sử dụng cho mục đích giao dịch và chăm sóc khách hàng.
- Không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của quý khách.