ICONTECH hướng tới dịch vụ giao hàng nhanh, an toàn và minh bạch về chi phí, mang lại trải nghiệm tốt nhất trong mỗi giao dịch.
1. Thông tin giao nhận
- 3 phương thức giao hàng: giao tận nơi, nhận tại cửa hàng, giao qua đơn vị vận chuyển đối tác.
- Phạm vi: toàn quốc.
- Thời gian dự kiến:
- Nội thành Hà Nội: khoảng 2 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
- Tỉnh thành khác: 2 – 7 ngày tuỳ khoảng cách. Trung tâm Tỉnh / Thành phố thường nhận hàng nhanh hơn khu vực Xã / Huyện.
2. Chi phí vận chuyển
- Miễn phí giao hàng cho toàn bộ khu vực nội thành Hà Nội (không áp dụng với phụ kiện giá trị thấp).
- Khu vực ngoài nội thành Hà Nội: phí vận chuyển sẽ được tư vấn viên thống nhất với quý khách trên tinh thần hợp tác, minh bạch.
3. Trách nhiệm của ICONTECH
- Với đơn vị vận chuyển do ICONTECH chỉ định: chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm về hàng hoá và rủi ro (mất mát, hư hại) trong suốt chặng giao từ kho đến tay khách.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ hàng khi nhận. Nếu phát hiện sai chủng loại, trầy xước, móp méo, bể vỡ (khác so với ảnh đã gửi), vui lòng liên hệ hotline ngay.
- Khuyến khích quay video khi nhận hàng, bóc seal và kích hoạt máy để đảm bảo quyền lợi.
- Sau khi ký nhận mà không có ghi chú hoặc phản hồi, ICONTECH sẽ không tiếp nhận yêu cầu đổi trả liên quan đến trầy xước, móp méo, bể vỡ hay sai hàng phát sinh sau đó.
- Trường hợp khách tự chọn đơn vị vận chuyển, khách chịu trách nhiệm về rủi ro và cước phí phát sinh.
4. Các quy định khác
- Địa chỉ không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách sâu, khu vực nguy hiểm hoặc đồi núi hiểm trở: ICONTECH được quyền từ chối giao hàng trực tiếp.
- Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, lũ lụt, hỏng cầu phà…): ICONTECH không chịu trách nhiệm bồi thường cho việc giao hàng chậm hoặc không thể thực hiện.
- Nếu đã giao đến đúng địa điểm thoả thuận nhưng khách yêu cầu trả lại, khách chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá hiện hành.
- Ngày lễ hội, hạn chế giao thông: thời gian giao có thể thay đổi; ICONTECH sẽ thông báo trước để hai bên thống nhất.
Liên hệ: ICONTECH — Số 8, ngõ 100 Trần Đại Nghĩa, phường Bạch Mai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Hotline: 0362 5555 29.